Preguntas Frecuentes

Los envíos dentro de España suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables, según disponibilidad del producto y destino.

Sí, puedes visitarnos en nuestra tienda física en el centro de Madrid para ver y probar nuestras joyas. También puedes solicitar información y fotos detalladas a través de nuestra web.

Sí, realizamos joyas personalizadas según tus preferencias. Contacta con nosotros para consultar opciones, plazos y presupuestos.

Aceptamos efectivo, tarjeta bancaria y otros métodos de pago habituales en tienda. Para pedidos especiales, consúltanos las opciones disponibles.

Para compras de mayor valor, ofrecemos opciones de financiación a plazos. Consulta con nosotros las condiciones disponibles según el importe.

Sí, aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, etc.) tanto en tienda física como en pedidos online.

Puedes realizar tu pedido directamente en tienda, por teléfono o a través de nuestra web solicitando información. Te confirmaremos disponibilidad y condiciones.

Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la compra, siempre que el artículo esté en perfecto estado y con su embalaje original. Las joyas personalizadas no son reembolsables.

Sí, puedes cambiar tu compra por otra joya de igual o mayor valor en un plazo de 30 días. La diferencia de precio se ajustará según corresponda.